Depuis plusieurs heures, le hashtag « Instagram down » ne cesse de monter sur Twitter. De nombreux internautes se plaignent de difficultés à la connexion et certains évoquent des comptes suspendus ou introuvables. Dans la foulée, le service de communication de la filiale de Meta a assuré être au courant de ces bugs et y travailler. « Nous nous excusons pour la gêne occasionnée », ont-ils fait savoir.
Des dizaines d’internautes ont affirmé lundi sur les réseaux sociaux que leurs identifiants Instagram n’étaient pas reconnus ou avoir reçu des messages leur signifiant que leur compte était suspendu. Le site spécialisé Downdetector a chiffré le nombre d’incidents à plusieurs milliers, avec un pic autour de 14 heures GMT. Un incident similaire s’était produit le 22 septembre, sans qu’Instagram n’en explique les raisons.
La défaillance survient moins d’une semaine après la panne d’une autre application phare de Meta, WhatsApp, qui a affecté des milliards d’utilisateurs mardi dernier. En octobre 2021, Instagram, WhatsApp, mais aussi le navire amiral de Meta, Facebook, avaient été mis hors service durant plusieurs heures après un problème de coordinations entre ses différents centres de stockage de données. Meta perdait près de 5 % à Wall Street, le cours de l’action se situant au plus bas depuis janvier 2016.
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